EnglishENРусскийRU

Политика конфиденциальности

Действует с 2026-11-08

Настоящий документ является переводом. При расхождении текстов преимущественную силу имеет английская версия на simarea.com.

Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает SIMAREA, сервис на simarea.com («мы»), зачем, кому мы их передаём и как долго храним, а также какие у вас есть права. Она распространяется на сайт, API и наши письма. Мы определяем, как используются эти данные, и по вопросам о них с нами можно связаться по адресу [email protected].

1. Что мы собираем

  • Данные аккаунта: ваш адрес электронной почты и, если вы входите через Google, идентификатор и имя вашего аккаунта Google. Мы не используем пароли: вы входите через Google или с помощью одноразового кода, который мы отправляем вам на почту.
  • Платёжные данные: ваш Баланс и его история, суммы и статусы пополнений, а также идентификаторы платежей от нашего платёжного партнёра, например идентификатор криптовалютной транзакции. Мы не получаем и не храним номера банковских карт.
  • Данные заказов: что и когда вы купили; для номеров — выданный вам номер телефона и поступающие на него SMS (отправитель и текст); для eSIM — идентификатор eSIM (ICCID), данные для установки и расход трафика.
  • Данные о вознаграждениях: кто вас пригласил или кого пригласили вы, заработанные вознаграждения и адрес кошелька USDT (TRC-20), который вы указали для вывода.
  • Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, сеансы входа и журналы безопасности. Мы используем их, чтобы защищать ваш аккаунт и пресекать злоупотребления.
  • Данные об использовании сайта: какие страницы вы посещаете и как ими пользуетесь (клики, прокрутка, движения мыши и сайт, с которого вы пришли). Мы собираем их с помощью Яндекс Метрики, которая также может записывать воспроизведение вашего визита (Вебвизор). Окна входа, аккаунта и заказов в этих записях скрыты, поэтому в них не видны ваша почта, коды, номера, SMS и данные eSIM.
  • Ваши сообщения нам: то, что вы пишете, обращаясь в поддержку.

2. Как мы их используем и на каком основании

  • Чтобы предоставить то, что вы покупаете (исполнение нашего договора с вами): открытие аккаунта, выдача eSIM и номеров, показ полученных SMS, обработка пополнений, возвратов и вознаграждений, ответы поддержки.
  • Чтобы понимать, как используется сайт, и улучшать его (наш законный интерес): подсчёт посещений и поиск мест, где страницы сбивают с толку, с помощью Яндекс Метрики.
  • Чтобы обеспечивать безопасность сервиса (наш законный интерес): предотвращение мошенничества, злоупотреблений и атак, ограничение попыток входа и обеспечение соблюдения наших условий.
  • Чтобы выполнять обязанности по закону: ведение бухгалтерских записей и ответы на законные запросы органов власти.
  • Чтобы писать вам по поводу вашего аккаунта — например, коды входа и новости о заказах. Маркетинговые письма мы отправляем только с вашего согласия, и вы можете отказаться от них в любой момент.

Мы не продаём ваши персональные данные и не используем их для рекламных профилей.

3. Кому мы их передаём

Только то, что каждому нужно для его работы:

  • Поставщикам услуг связи, которые предоставляют купленные вами eSIM и номера: операторам мобильных сетей и телеком-партнёрам. Они видят заказ и номер, а отправленные на него SMS проходят через них.
  • Платёжному партнёру: OxaPay обрабатывает пополнения криптовалютой и видит совершённый вами платёж; то же будут видеть провайдеры карточных платежей, когда появится оплата картой.
  • Поставщикам услуг: Google (вход через Google), Resend (отправка наших писем), Cloudflare (доставка трафика и защита), Яндексу (веб-аналитика Яндекс Метрика) и нашему хостинг-провайдеру netcup (серверы в Германии).
  • Органам власти, когда этого требует закон, а также профессиональным консультантам, связанным обязательством конфиденциальности.
  • Покупателю нашего бизнеса, если SIMAREA когда-либо будет продан, — на условиях этой политики.

4. Международная передача данных

Некоторые из перечисленных выше поставщиков обрабатывают данные за пределами вашей страны, в том числе за пределами Европейской экономической зоны и Великобритании. Мы выбираем поставщиков, которые защищают персональные данные, и передаём каждому только то, что ему нужно. Яндекс обрабатывает данные Яндекс Метрики, в том числе в России.

5. Как долго мы их храним

  • Записи об аккаунте, заказах, SMS и Балансе — пока ваш аккаунт открыт. После его закрытия мы удаляем или обезличиваем их, кроме записей, которые обязаны хранить для бухгалтерского и налогового учёта: их мы храним в течение срока, установленного законом.
  • Сеансы входа — 30 дней с момента вашей последней активности, затем они удаляются в течение недели.
  • Коды входа по электронной почте — действуют 10 минут и удаляются в течение недели после истечения срока.
  • Исходное содержимое уведомлений от наших платёжных партнёров и поставщиков номеров — 30 дней.
  • Обращения в поддержку — столько, сколько нужно для решения вашего вопроса и последующих действий по нему.

6. Ваши права

В зависимости от того, где вы живёте, вы можете попросить нас:

  • предоставить вам копию ваших персональных данных (доступ и переносимость);
  • исправить их (исправление);
  • удалить их (удаление), кроме тех, что мы обязаны хранить по закону;
  • ограничить или прекратить их использование (ограничение и возражение, причём против прямого маркетинга — всегда);
  • в любой момент отозвать данное вами согласие.

Напишите на [email protected] с адреса электронной почты, указанного в вашем аккаунте. Мы ответим в течение одного месяца. Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных по месту жительства.

7. Безопасность

Мы защищаем ваши данные шифрованием при передаче, контролем доступа и хешированием секретов входа: мы никогда не храним ваши коды входа, токены сеансов и API-ключи в читаемом виде. Ни одна система не защищена идеально, и, если утечка поставит ваши данные под угрозу, мы сообщим вам об этом без неоправданной задержки.

8. Файлы cookie

Для работы сайта нужны следующие файлы cookie:

  • cookie входа, который сохраняет ваш вход на срок до 30 дней;
  • кратковременные cookie, которые защищают вход через Google и запоминают реферальную ссылку, по которой вы пришли, — на несколько минут;
  • cookie, который запоминает выбранную вами валюту отображения.

Мы также используем Яндекс Метрику, чтобы понимать, как используется сайт. Она устанавливает собственные файлы cookie (их названия начинаются с _ym) на срок до одного года и записывает посещения страниц, клики, прокрутку и движения мыши, в том числе воспроизведения визитов (Вебвизор). Окна входа, аккаунта и заказов в этих записях скрыты. Вы можете заблокировать эти файлы cookie в настройках браузера или с помощью блокировщика Яндекс Метрики.

Выбранная вами светлая или тёмная тема хранится в вашем браузере и никогда не передаётся нам. Мы не используем рекламные файлы cookie.

9. Дети

SIMAREA не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

10. Изменения

Мы будем обновлять эту политику, когда меняется то, что мы делаем, и сообщим вам по электронной почте или на сайте, если изменение существенное.

11. Контакты

Вопросы и запросы о ваших данных: [email protected].